Política de Privacidade

Última atualização: 02 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Nuna Residencial Sênior, estabelecimento de cuidado a idosos com sede em Estrada do Baririzinho, 1899, Itapuí - SP, CEP 17230-000, Brasil ("Nuna", "nós"), controlador dos dados pessoais, coleta, usa, armazena e protege informações dos visitantes do site nunaresidencial.com.br ("Site"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados fornecidos por você no formulário de contato: nome e número de WhatsApp. Quando aplicável, a faixa de orçamento mensal informada.
• Dados de navegação coletados automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e dados de uso.

2. Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

• Entrar em contato com você pelo WhatsApp para atendimento comercial e esclarecimento de dúvidas;
• Qualificar seu interesse e direcionar o atendimento adequado;
• Operar, manter e melhorar o Site e a experiência de navegação.

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular e os procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, I e V, da LGPD).

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores que viabilizam nossos serviços:

• Make (Make.com / Celonis) — automação que recebe e encaminha os dados do formulário;
• WhatsApp / Meta Platforms — canal de contato escolhido por você;
• Cloudflare — hospedagem e entrega do Site;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Cookies

O Site utiliza cookies para funcionamento, análise de uso e melhoria da experiência. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades do Site.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigências legais.

6. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

7. Retenção e eliminação

Seus dados serão eliminados quando deixarem de ser necessários às finalidades para as quais foram coletados, ou mediante solicitação, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada acima.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados podem ser enviadas para contato@nunaresidencial.com.br. Endereço: Estrada do Baririzinho, 1899, Itapuí - SP, CEP 17230-000, Brasil.